Productie Menu: Boost marketing & verkoop met Mendix Dealer Portal

Wat is het geheim van B2B marketing en sales in het digitale tijdperk? Personalisatie en een sterke betrokkenheid bij uw dealers. Dit wordt bereikt door een goed begrip van hun behoeften en wensen en door een krachtige integratie tussen al uw communicatie- en verkoopkanalen. Het bouwen en actief gebruiken van een dealerportaal is een geweldige oplossing voor manufacturing en B2B-verkopers om hun marketing- en verkoopactiviteiten een boost te geven.

Maar wat kunt u doen met een dealerportaal? We vertellen het u in dit artikel en laten zien hoe de gecombineerde kennis en ervaring van de bedrijven binnen Emixa helpen bij het ontwikkelen van een modern, veelzijdig en toekomstbestendig dealerplatform.

Over het menu Productie

HetMenu Productie richt zich op alle productiefasen en -domeinen binnen manufacturing, met aandacht voor specifieke uitdagingen. Het biedt praktische solutions om wendbaarheid, innovatie en aanpassingsvermogen te bevorderen door middel van Mendix's low-code . In deze blogpost duiken we dieper in de wereld van Marketing en Sales.

Deze blog maakt deel uit van de serie: "Productie Menu: Practical Solutions for the Manufacturing Industry" Als u ook geïnteresseerd bent in de voordelen van smart warehousing en hoe het processen in uw magazijn en de logistieke keten kan verbeteren, nodigen wij u uit om deze blog ook te lezen.Ontdek hier meer.

Wat biedt een dealer portal?

Een dealerportaal, vaak ook dealerplatform of b2b-portaal genoemd, is een onlineplatform dat dealers en distributeurs toegang biedt tot belangrijke data. Denk bijvoorbeeld aan relevante prijs- en productinformatie, bestelmogelijkheden, informatie over nieuwe producten en assortimenten, service-informatie en een overzicht van betaalmogelijkheden. Een goed dealerportaal heeft de potentie om een belangrijke schakel te vormen in het vaak complexe en uitdagende proces van digitaal zakendoen.

De voordelen van een dealerportaal

Gebruikmaken van een dealerportaal heeft diverse voordelen. Allereerst krijg je op één centrale plek de beschikking over een schat aan data. Welke producten verkopen goed? En in welke regio’s en periodes? Je krijgt bovendien te zien wat elke dealer afneemt en ondersteunt dealers beter en makkelijker met de juiste gegevens op het goede moment. Met een goed digitaal platform krijgen dealers de mogelijkheid om snel en efficiënt te werken. Alle informatie die ze nodig hebben is immers op een en dezelfde plaats te vinden.

Een dealerportaal biedt bovendien mogelijkheden voor het opzetten van loyaliteitsprogramma’s. Die vormen een win-win voor alle partijen: ze helpen jou bij het creëren van succesvolle marketing- en verkoopstrategieën en belonen trouwe leveranciers met exclusieve aanbiedingen, producten of diensten.

Een ander voordeel van veel moderne, digitale dealerportalen is dat je ze modulair kunt uitbreiden. Groeit je bedrijf en dealernetwerk? Of wil je het portaal snel uitbreiden met nieuwe functionaliteiten om leveranciers en eindklanten nog beter te bedienen? Met het juiste dealerportaal is dat geen probleem: het platform groeit organisch mee met de verkoop- en marketingwensen van jou en je dealers.

Met een dealerportaal CPQ (configure, price, quote) is het zelfs mogelijk om een product zelf te configureren, een prijs te koppelen aan een specifiek product of een dienst, en een nauwkeurige professionele offerte te genereren als een geautomatiseerd proces. Met een dealerportaal CPQ wordt het een stuk makkelijker om de prijs en exacte functionaliteiten van complexe goederen te bepalen. Ideaal als je productaanbod groeit of als de producten die je maakt een hoge complexiteit of diverse varianten hebben. Dankzij een goed dealerportaal met CPQ genereer je makkelijk leads en zet je orders sneller door naar de productievloer.

Klantcase Urban Arrow - Inzicht en integratie dankzij een gloednieuw dealerportaal

VoorUrban Arrow, een toonaangevende fabrikant van high-end e-cargo fietsen, ontwikkelde en bouwde Emixa een gloednieuwe dealerportal. Om zijn dealers in Europa, de Verenigde Staten en Canada te ondersteunen, had de fietsenfabrikant al een dealerportaal. Deze was echter verouderd en beperkt in functionaliteit, waardoor het risico op fouten en misverstanden toenam en de functionaliteit van het platform werd beperkt.

Het bedrijf had daarom een nieuw dealerplatform nodig om de enorme bedrijfsgroei te beheren en het toenemende aantal leveranciers effectief te ondersteunen. Deze zoektocht leidde het fietsbedrijf naar hetMendix low-code platform. De flexibiliteit van dit platform maakte uiteindelijk het verschil. De IT-afdeling had vooral behoefte aan een sterke integratielaag met flexibele solutions, zodat het bedrijf kon blijven inspelen op veranderingen in de markt.

We bouwden de dealerportal in twaalf tweewekelijkse sprints. De portal zorgt ervoor dat de verkopen vanuit het dealerkanaal administratief worden verwerkt in het systeem ERP. Daarnaast krijgen dealers dankzij de nieuwe portal meer inzicht in productinformatie, levertijden, geschikte accessoires en bestellingen en facturen. Dealers kunnen nu orders wijzigen, referenties toevoegen en zien wanneer een order vertraagd is. Dankzij het klantenportaal kunnen dealers hun klanten beter helpen, veel zaken zelf afhandelen en verwachtingen beter managen.

Het dealerportaal integreert met ERP en PIM-systemen. Dankzij een gepersonaliseerde en intuïtieve design betrekt het bedrijf dealers op een logische manier bij het proces zonder dat gebruikers ingewikkelde handleidingen hoeven door te nemen. De verschillende data stromen die betalingsinformatie, klant data en bestellingen combineren zijn succesvol verbonden in één geïntegreerd systeem.

Ook profiteren van een modern dealerportaal?

Met een moderne en toekomstbestendige dealerportal versterkt u uw relatie met leveranciers en geeft u uw marketing en sales een stevige kwaliteitsimpuls. Benieuwd hoe wij met onze kennis van low-code, Mendix, digital twinning, simulation en Siemens technologie u hierbij kunnen helpen? Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te verkennen.

Verken de blogreeks over productie

Lees ook de andere blogs die vallen binnen het Manufacturing Menu:

1. Introductie Manufacturing Menu
2. De gehele productieketen, van ontwerp tot aan services
3. Leveranciersportaal
4. Magazijnbeheer
5. Marketing en Sales
6. Veiligheid & duurzaamheid
7. Kwaliteitsmanagement
8. Benutting en performance
9. Financiën
10. HR
11. IT, data en facilitair