Wat is Total Cost of Ownership (TCO)?

In de manufacturing zijn investeringsbeslissingen traditioneel gericht op directe kosten: inkoopprijzen, productiekosten en doorlooptijden. Hoewel deze cijfers Belangrijk is dat ze slechts een deel van het verhaal vertellen. Echt concurrerend zijn in de huidige digitale en geglobaliseerde economie vereist een breder perspectief. Dit is waar Total Cost of Ownership (TCO) inzicht kan creëren. Nu de wereld, machines en manufacturing steeds meer met elkaar verbonden en gedigitaliseerd raken, is het essentieel om dit concept opnieuw te bekijken en uit te breiden.

Hoewel TCO geen nieuw concept is, verandert digitale transformatie de manier waarop fabrikanten TCO bekijken en beheren. De introductie van geavanceerde systemen en datagestuurde benaderingen creëert mogelijkheden voor zowel kostenverlaging als waardecreatie. Het biedt het complete beeld van kosten en verdiende waarde gedurende de gehele levenscyclus van een product, oplossing of dienst. Dit proces begint bij concept en design tot productie, operations en after-sales support. Voor IT- en bedrijfsmanagers in manufacturing is TCO een belangrijke prestatie-indicator geworden voor het nemen van betere investeringsbeslissingen, het verminderen van risico's, het faciliteren van innovatie en het stimuleren van duurzame waardecreatie. 

Nu digitalisering de werkvloer bereikt en het potentieel van Industrie 4.0 zich blijft ontvouwen, wordt het concept van de Digitale Draad steeds relevanter. De Digitale Draad is een digitale ruggengraat die data naadloos met elkaar verbindt gedurende de hele productlevenscyclus. Van PLM, ERP tot systemen voor productie-uitvoeringen geavanceerde analyseplatforms. Door deze continue stroom kunnen fabrikanten fouten verminderen, dubbele data elimineren, volledige traceerbaarheid garanderen en gegevensgestuurde besluitvorming mogelijk maken.

De definitie van Total Cost of Ownership (TCO) 

Volgens Gartner is Total Cost of Ownership (TCO) een financiële schatting die bedrijven helpt de directe en indirecte kosten van een product of systeem te bepalen. In plaats van alleen te kijken naar de initiële aankoop- of licentiekosten, houdt TCO rekening met alle kosten tijdens de volledige levenscyclus. Dit omvat aanschaf (hardware en software), implementatie, training, werkzaamheden, ondersteuning, uitvaltijd en ander productiviteitsverlies en zelfs buitengebruikstelling.

In het kort biedt TCO organisaties financieel inzicht dat verder gaat dan de aankoopprijs. Het helpt leiders verborgen kosten te vermijden, nauwkeuriger te budgetteren en het rendement op investeringen op lange termijn te evalueren. 

Welke kosten vallen onder TCO? 

TCO is een concept dat meerdere kostencategorieën omvat en is voor elk bedrijf anders. Voor manufacturing Emixa omvatten de volgende categorieën: 

Door al deze categorieën in kaart te brengen, krijgen organisaties een realistischer beeld van de werkelijke kosten en waarde van hun investeringen. 

Waarom is inzicht in TCO cruciaal? 

Het nemen van zakelijke beslissingen op basis van alleen de aanschafprijs is riskant, omdat u alleen beslissingen neemt zonder het volledige plaatje te zien. Een oplossing die op het eerste gezicht goedkoop lijkt, kan na verloop van tijd aanzienlijk hogere operationele of onderhoudskosten genereren. In een sector waar marges onder druk staan, de concurrentie hevig is en de verwachtingen van klanten blijven stijgen, hebben organisaties een breder perspectief nodig. TCO biedt die basis door inzicht te bieden in kostenoptimalisatie, management en duurzame besluitvorming.

TCO kan organisaties helpen bij belangrijke vragen en onzekere kosten, zoals:

• Integratie-uitdagingen en systeemconnectiviteit.
• De onverwachte impact van downtime veroorzaakt door slechte ondersteuning of compatibiliteit.
• Beperkingen in schaalbaarheid.
• Gemiste kansen voor optimalisatie en innovatie.

De relevantie van TCO wordt vooral duidelijk als we kijken naar praktijksituaties. Een klant in de voedingsmiddelen- en drankenindustrie had zijn hele werkvloer uitgevoerd op een zelfgebouwde Access-database. Hoewel deze oplossing een tijdlang werkte, zorgde het voor veelvuldige productiestops en hield het aanzienlijke risico's in, omdat slechts één persoon het systeem kon beheren. Telkens wanneer deze persoon op vakantie was en uiteindelijk met pensioen ging, kreeg de fabriek te maken met ernstige operationele problemen. Dit voorbeeld illustreert hoe kwetsbaar en kostbaar verborgen afhankelijkheden kunnen worden als ze niet worden aangepakt of genegeerd met een duurzame digitale strategie. 

Een ander voorbeeld laat zien hoe TCO niet alleen gaat over het voorkomen van risico's, maar ook over het stimuleren van innovatie. Een manufacturing realiseerde zich dat hij, in plaats van alleen standaardproducten aan te bieden, zijn bedrijf kon uitbreiden door solutions aan te bieden als extra service. Hiervoor moesten ze hun waardeketen, machines en omringende softwarelandschap heroverwegen. Het creëren van een raamwerk om schaalbaarheid in meerdere fabrieken wereldwijd te garanderen. Door de TCO-gedachte in dit traject te integreren, ondersteunde Emixa deze klant bij het kwalificeren van zowel de machines als de ondersteunende digitale systemen. De klant helpen een nieuw bedrijfsmodel te creëren en tegelijkertijd de operationele efficiëntie op lange termijn te garanderen. 

Hoe bereken je TCO effectief? 

Op Emixa wij kunnen u helpenalculate de TCO een gestructureerde, stapsgewijze aanpak: 

• Bepaal de reikwijdte: specificeer het product, het systeem of de investering die wordt geanalyseerd.
• Kostencategorieën identificeren: inclusief aanschaf-, implementatie-, operationele, onderhouds- en end-of-life kosten. 
• data verzamelen: gather financiële gegevens, leverancierscontracten, serviceovereenkomsten en risicobeoordelingen. 
• Indirecte kosten kwantificeren: iDenk hierbij aan training, downtime, compliance-risico's en efficiëntieverlies. 
• Analyseer gedurende de levenscyclus: spread kosten over de volledige levenscyclus (vaak 3-10 jaar). 
• Vergelijk scenario's: uzie TCO als een benchmark voor het vergelijken van solutions, zoals MES op locatie versus MES in de cloud. 

Naar de TCO Emixa gebruikt bewezen modellen zoals digitaal Maturity kan, De bewezen FAST-methode van Emixa, engespecialiseerde analytische solutions. 

De voordelen van werken met TCO 

Inzicht in de volledige kostenstructuur biedt organisaties een aantal voordelen. Het stelt hen in staat om betere investeringsbeslissingen te nemen door solutions niet alleen op aanschafprijs te beoordelen, maar ook op hun waarde op de lange termijn. Met meer controle en inzicht in terugkerende en verborgen kosten kunnen bedrijven nauwkeuriger op de kosten anticiperen en onaangename verrassingen voorkomen. Bijvoorbeeld slechte integratie, hoge onderhoudskosten of onverwachte downtime. Tegelijkertijd helpt TCO risico's te verminderen door potentiële compliance-, beveiligings- en operationele problemen in een vroeg stadium te signaleren. Tot slot kunnen organisaties, door TCO te integreren in initiatieven voor digitale transformatie, hun Digitale Draad versterken en meer datagestuurde beslissingen nemen die nog meer waarde genereren. 

Verborgen kosten komen vaak voort uit silo-systemen en handmatige data. Door ERP, PLM en MES te integreren, kunnen fabrikanten hun informatiestromen soepeler laten verlopen, wat leidt tot minder vertragingen, betere prognoses en een hogere productkwaliteit. Dit klinkt misschien eenvoudig, maar elke organisatie staat voor unieke uitdagingen. Door digitale hiaten tussen systemen, processen en werkwijzen te identificeren, helpt Emixa solutions op maat design die het digitale landschap versterken. Low-code platforms zoals Mendix of integratieplatforms zoals Boomi kunnen vervolgens worden ingezet om innovatie te versnellen en extra waarde te ontsluiten. 

Veel technologiepartners zijn probleem- en oplossingsgericht, maar Emixa hanteert een andere aanpak. In plaats van alleen te vragen "wat is uw probleem op dit moment?", richten wij ons op het grotere geheel: Wat zijn uw strategische doelen? Wat heb je nodig om ze te bereiken? Welke uitdagingen staan in de weg en hoe kunnen wij helpen deze te overwinnen?  

Door vooruit te kijken en ons S-BOS-model toe te passen (dat Strategie, Business, Operaties en Systemen omvat) creëren we duidelijkheid over de werkelijke waarde van solutions en uitdagingen. Hierdoor kunnen we onze klanten helpen een samenhangende routekaart op te stellen die volledig is afgestemd op de langetermijnstrategie van de organisatie. 

Wanneer moet je TCO gebruiken? 

Historisch gezien werd bij TCO altijd naar het verleden gekeken en werden de volgende vragen gesteld: "hoe kunnen we de kosten verlagen op basis van data uit het verleden en de huidige data?". Tegenwoordig kan analytics ons helpen in de toekomst te kijken en toekomstige beslissingen te sturen. Denk aan: voorspellend onderhoud, AI-analyse en digitale tweelingen van machines of systemen. Door deze concepten te omarmen, maken fabrikanten van TCO een strategische hefboom voor groei. 

TCO is relevant in veel moderne besluitvormingsscenario's in manufacturing, zoals: 

• Cloud vs. lokaalVergelijk de langetermijnkosten van het hosten van ERP of MES-systemen. 

• Hardware-investeringen: het evalueren van de levenscycluskosten van nieuwe machines of robotica. 

• IntegratieprojectenDe waarde te beoordelen van het verbinden van ERP, PLM en MES in één digitale draad. 

• SaaS-migratieafweging tussen abonnementskosten en eigendomskosten bij de overstap naar SaaS-platforms. 

Hoewel veel bedrijven al over de juiste hulpmiddelen beschikken, gaat de echte waarde vaak verloren wanneer strategie, processen en technologie niet volledig op elkaar zijn afgestemd. Emixa Management consulting helpt deze kloof te overbruggen door te helpen bij het definiëren van een duidelijke digitale strategie en een praktische routekaart voor (digitale) transformatie. Deze afstemming zorgt ervoor dat digitale initiatieven geen geïsoleerde projecten zijn, maar geïntegreerde inspanningen die meetbare verbeteringen in TCO opleveren. 

De TCO biedt fabrikanten het inzicht dat nodig is om de juiste beslissingen te nemen en een sterke Digitale Draad op te zetten. Emixa ondersteunt organisaties bij het opzetten, begeleiden en creëren van transparantie rond TCO, zodat zowel verborgen kosten als waarde op lange termijn volledig zichtbaar zijn. Met onze expertise in digitale transformatie helpen wij klanten om TCO in te bedden in hun digitaliseringstrajecten. Zo zorgen we ervoor dat elke investering bijdraagt aan een toekomstbestendige digitale onderneming. 

Conclusie

Het beheren van de totale eigendomskosten in manufacturing is niet langer alleen over snijden Total Cost of Ownership (TCO) gaat niet over kosten, maar over het mogelijk maken en omarmen van digitale transformatie. De echte waarde ligt in het creëren van een Digitale Draad door ERP, PLM, MES en andere kernactiviteiten te integreren. en ondersteunend systemen om een volledig beeld te krijgen van TCO. Met deze basis kunnen gegevensgestuurde beslissingen worden genomen. met hefboomwerking om kosten te verlagen, wendbaarheid te vergroten en concurrentievoordeel op lange termijn op te bouwen. Emixa ondersteunt deze reis met bewezen tools en oplossingen. .

De Emixa Digital Maturity Scan helpt organisatiesom digitale gaten te dichten en een duidelijke routekaart te definiëren voor inzicht en (digitaal) transformatie. Daarnaast beschikt Emixa over diepgaande kennis van de belangrijkste bedrijfssystemen, gecombineerd met low-code platforms zoals Mendix om innovatie te versnellen en solutions zoals Boomi om digitale ecosystemen met elkaar te verbinden. Samen zorgen deze elementen ervoor dat elke investering meetbare en blijvende waarde oplevert.

Peter Zonneveld, Senior Managing Consultant