Consumer Products & Retail

Consumentenmerken en retailers moeten balanceren tussen successen vandaag, toekomstige groei en kostenbeheersing. Om zo in te spelen op de veranderende wensen van de consument. Emixa helpt je deze balans te vinden.

CONTACT

Customer Relationship Management

Ons team heeft al vele succesvolle CRM-projecten in de sector geleid. We helpen met onderwerpen zoals de implementatie van CRM-systemen, het centraliseren van klantdata en het inzichtelijk maken van consumentengedrag voor gepersonaliseerde marketing en diensten.

Omnichannel Commerce

Ons team heeft specialistische kennis en ervaring op het vlak van Omnichannel Retail en de logistieke operaties achter deze verkoopkanalen. We helpen je deze processen en tools naadloos te integreren in de verschillende verkoopkanalen. Van fysieke winkel, webshop tot mobiele apps.

Innovatieve technologie

Ontdek het potentieel van nieuwe technologieën zoals augmented reality (AR), virtual reality (VR) en het Internet of Things (IoT). We helpen de nieuwste innovaties in te zetten om de Customer Experience te verbeteren. Ons motto? Denk groot, begin klein.

ERP Quickscan

Zijn je IT systemen al klaar voor de toekomst? Onze ERP quick scan geeft een snelle, maar solide analyse van de bestaande processen en systemen van je organisatie. We helpen met een toekomstbestendige oplossing, zodat IT systemen niet alleen up-to-date worden gebracht, maar ook klaar zijn voor nieuwe ontwikkelingen.

Lees meer >

Agile organisatie

Agile en Scrum zijn razend populair onder innovatieve organisaties. Niet alleen start-ups, maar ook gevestigde organisaties stappen steeds vaker over op deze manier van werken. Agile werken maakt het namelijk mogelijk om snel resultaten te leveren. En dat is essentieel is in de snel veranderende wereld van vandaag.

Lees meer >

Business Consulting

Ons team werkt altijd nauw samen met jouw organisatie. We bieden we praktisch en op maat gemaakt advies en dat zorgt voor optimale resultaten. Onze betrokkenheid gaat verder; we begeleiden ook de implementatie van nieuwe processen en technologieën. Zo leggen bouwen we samen aan duurzaam succes.

Lees meer >

Waarom kies je voor Emixa?

Customer Experience

Met onze ervaring in de sector en onze kennis van de nieuwste technologie geven we samen de ultieme Customer Experience vorm.

Expertkennis

Onze diepgaande sectorkennis maakt ons tot een betrouwbare partner voor uitdagingen in de Consumer Products & Retail sector.

Toekomstbestendig

Onze oplossingen zijn ontworpen om flexibel en schaalbaar te zijn, zodat merken zich voortdurend kunnen aanpassen en kunnen reageren op de veranderende vraag van de consument.

Customer Experience

Met onze ervaring in de sector en onze kennis van de nieuwste technologie geven we samen de ultieme Customer Experience vorm.

Expertkennis

Onze diepgaande sectorkennis maakt ons tot een betrouwbare partner voor uitdagingen in de Consumer Products & Retail sector.

Toekomstbestendig

Onze oplossingen zijn ontworpen om flexibel en schaalbaar te zijn, zodat merken zich voortdurend kunnen aanpassen en kunnen reageren op de veranderende vraag van de consument.

CRM-programma om de klantenservice van grote retailer te verbeteren

Een toonaangevende retailer is gespecialiseerd in keukens, sanitair en de verkoop en installatie van meubilair. Het bedrijf optimaliseert de verkoop- en serviceprocedures continue met behulp van CRM.

Het bedrijf hecht veel waarde aan klantvriendelijkheid en kwaliteit en legt de nadruk op concurrerende prijzen en uitstekende service. In een poging om consequent te voldoen aan de veranderende verwachtingen van de klant, wordt er voortdurend gewerkt aan het verbeteren van de verkoop- en serviceprocessen. Emixa is samen met de retailer begonnen aan een CRM-programma.